Reklamacje i zwroty

Reklamacje i Zwroty

1. Reklamacje

Jeśli otrzymałeś towar, który jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami: Informuj nas o zamiarze zwrotu, pisząc na adres info@blueamstaff.pl lub dzwoniąc pod numer +48 660115693.
   
2. Przygotuj informacje: W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz dokładny opis wady towaru.
3. Dowód zakupu: Dołącz kopię dowodu zakupu (faktura, paragon).
4. Dokumentacja zdjęciowa: Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia wadliwego towaru.

Czas rozpatrzenia reklamacji:

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku reklamacji poinformujemy Cię drogą e-mailową.

2. Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić towar:

1. Skontaktuj się z nami: Informuj nas o zamiarze zwrotu, pisząc na adres info@blueamstaff.pl lub dzwoniąc pod numer +48 660115693.
2. Przygotuj towar: Zwracany towar powinien być w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi akcesoriami oraz dowodem zakupu.
3. Wysyłka: Spakuj towar i wyślij na adres:
   • Osinów Dolny 50, 74-520 Cedynia
   • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że inny warunek został ustalony w danej promocji.

Uwaga:

Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku towarów, które noszą ślady używania, zostały uszkodzone lub są w stanie niezgodnym z pierwotnym.

3. Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego towaru, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Zwracamy środki w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

4. W przypadku pytań

Wszelkie pytania dotyczące reklamacji i zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: info@blueamstaff.pl lub dzwoniąc na numer: +48 660115693